Наше Меню | Бесплатный Инструмент Вашего Ресторана

Меню нового поколения для вашего ресторана

Создайте за пару кликов электронное меню своего заведения в удобной панели для редактирования и получите ссылку на ваше бесконтактное меню.

Приложи телефон и включи телефон
Приложи телефон и включи телефон
Создать меню

Меню будет доступно с любых устройств

Онлайн-меню

Запускается, когда гость прикладывает смартфон к карте

Технология NFC (near field communication) работает на близком расстоянии между смартфоном и NFC-меткой. NFC работает на любом смартфоне с 2018 года.

Вы можете приобрести, узнать
цену и как это работает

Подробнее

NFC-метка

Запускается, когда гость прикладывает телефон к карте
?

Технология NFC (near field communication) работает на близком расстоянии между смартфоном и NFC-меткой. NFC работает на любом смартфоне с 2018 года.

Вы можете приобрести, узнать цену и как это работает подробнее ЗДЕСЬ

Онлайн-меню

Запускается, когда гость сканирует код с помощью своего смартфона

На обратной стороне меню-карты будет размещен уникальный QR-код заведения. При сканировании откроется меню. Это подойдет в тех случаях, когда у гостей нет NFC-технологии в смартфоне.

QR-код

Запускается, когда гость сканирует код
?

На обратной стороне меню-карты будет размещен уникальный QR-код заведения. При сканировании откроется меню. Это подойдет в тех случаях, когда у гостей нет NFC-технологии в смартфоне.

Онлайн-меню

Запускается по ссылке, как любое веб-приложение

Ссылку на меню вашего заведения можно указать в bio Instagram, 2ГИС, Google или отправить в мессенджере гостю.

Гости могут сделать заказ как на доставку, так и на вынос. Для подтверждения заказ отправляется менеджеру на WhatsApp.

Стандартная ссылка

Запускается по ссылке, как любое веб-приложение
?

Ссылку на меню вашего заведения можно указать в bio Instagram, 2ГИС, Google или отправить в мессенджере гостю.

?

Гости могут сделать заказ как на доставку, так и на вынос. Для подтверждения заказ отправляется менеджеру на WhatsApp.

Онлайн-меню

Запускается, когда гость заходит или приближается к вашему ресторану

*Работает только на iPhone с 14 iOS, при условии, что заведение зарегистрировано на Apple Maps.

Геолокация

Запускается, когда гость заходит или приближается к вашему ресторану
?

Работает только на iPhone с 14 iOS, при условии, что заведение зарегистрировано на Apple Maps.

Создать прямо
сейчас за пару кликов

Вы загружаете блюда, получаете QR-код и ссылку на страницу заведения, по которой гости смогут не только ознакомиться с вашей кухней, но и сделать заказ за пару кликов.

Создать прямо сейчас за пару кликов
Создать прямо сейчас за пару кликов

Тарифы

Тарифный план «Стандарт»

Теперь для гостей доступны
новые функции:

Преимущества тарифа «Стандарт»

Онлайн-оплата, прямо в приложении Nashe Menu

Теперь счет закрывается легко, удобно, быстро и без хлопот!

Онлайн-оплата экономит время и гостей, и персонала! Никаких лишних ожиданий!

И самое важное: с помощью оплаты через приложение вы реализуете систему лояльности!

После оплаты заказа гости получат бонусы, которые смогут копить и использовать только в вашем заведении при следующем посещении или заказе на доставку.
Ваши гости вернутся к вам!

Онлайн-оплата, прямо в приложении Nashe Menu
?

Закрывайте счет легко, удобно, быстро и без хлопот! Онлайн-оплата экономит время.

Через онлайн-оплаты вы реализуете систему лояльности! После оплаты заказа гости получат бонусы, которые смогут использовать только в вашем заведении.
Ваши гости вернутся к вам!

Преимущества тарифа «Стандарт»

Push-уведомления
на вашей стороне!

Будьте всегда на виду!
Отправляйте собственные push-уведомления пользователям.

Сообщайте о важных новостях, привлекайте посетителей интересными акциями и выгодными скидками!
Это возможность ненавязчиво напомнить о себе.

Пусть пользователи поскорее узнают, почему к вам стоит прийти прямо сейчас или заказать у вас доставку еды!

Онлайн-оплата, прямо в приложении Nashe Menu
?

Будьте всегда на виду!
Отправляйте собственные push-уведомления пользователям.

Сообщайте о важных новостях, привлекайте посетителей интересными акциями и выгодными скидками!

Раскажите, почему к вам стоит прийти прямо сейчас или заказать у вас доставку еды!

Преимущества тарифа «Стандарт»

Система
обратной связи

Хотите стать лучшим ресторатором? Хотите знать честное мнение гостей?

Ваше оружие – система обратной связи, которая поможет вам контролировать качество работы вашего заведения.

Отслеживайте работу персонала и популярность блюд по отзывам и лайкам от гостей, которые видите только вы.

Система обратной связи расскажет вам о сильных и слабых сторонах вашего бизнеса.

Система обратной связи
?

Хотите стать лучшим ресторатором? Хотите знать честное мнение гостей?

Ваше оружие – система обратной связи, которая поможет вам контролировать качество работы вашего заведения.

?

Отслеживайте работу персонала и популярность блюд по отзывам и лайкам от гостей, которые видите только вы.

Система обратной связи расскажет вам о сильных и слабых сторонах вашего бизнеса.

Бесплатное приложение для официантов

Когда гость заказывает в заведении, в корзине формируется QR-код заказа. Официанту нужно лишь отсканировать этот код и подтвердить заказ. Обслуживание становится качественнее и быстрее, не нужно больше блокнотов и тренировок памяти, чтобы не забыть детали: все заказы сохраняются в приложении.

QR code
?

Когда гость заказывает в заведении, в корзине формируется QR код заказа. Официанту нужно лишь сканировать этот код и подтвердить заказ.

Дорогой ресторатор, заполните пожалуйста форму

Дорогой ресторатор!
Благодарим за регистрацию!

Добро пожаловать в сообщество продвинутых рестораторов!
Желаем Вам успешной работы!

Пожалуйста, проверьте свою почту. Мы отправили Вам письмо с паролем для входа в Личный кабинет в консоли.

Если Вы не нашли письмо, проверьте, пожалуйста, папку "Спам".

Войти в личный кабинет

Возникла ошибка

Приносим извинения за неудобства, сейчас вы не можете выполнить регистрацию. Наши специалисты уже работают над устранением причины. Пожалуйста попробуйте позже.

Контакты нашей тех. поддержки:
info@nashe.menu
+7(707) 311 78 06

1. Общие положения

Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии указанных требований Закона Республики Казахстан от 21 мая 2013 года № 94-V «О персональных данных и их защите», а также международных договоров, ратифицированных РК. Данная Политика конфиденциальности разработана в соответствии с их нормами и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые ТОО Appetite Inc» (далее – Оператор).

2. Основные понятия, используемые в Политике

3. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя

4. Цели обработки персональных данных

5. Правовые основания обработки персональных данных

6. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных

Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.

7. Трансграничная передача персональных данных

8. Заключительные положения

Публичная оферта (предложение) оказания электронных услуг


ТОО Appetite Inc

Настоящее предложение, ТОО «Appetite Inc» (далее – Исполнитель), дата государственной регистрации юридического лица: 30 мая 2016 года, бизнес-идентификационный номер (БИН): 160540026934, адрес места нахождения: 050000, Республика Казахстан, город Алматы, Бостандыкский район, пр. Аль-Фараби, дом № 17, БЦ «Нурлы Тау», корпус 4Б, к. 302, электронный адрес: hello@nashe.menu, номер телефона: +7 (727) 311 0701, ИИК: KZ69914992203KZ000DB, БИК: SABRKZKA, в ДБ АО «Сбербанк Казахстана», КБе 17, является Публичной офертой (в соответствии с пунктом 5 статьи 395 Гражданского кодекса Республики Казахстан, публичная оферта – это содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется на это предложение), по которой Исполнитель делает предложение заключить Договор оказания электронных услуг, которые оказываются с применением информационных технологий, на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется. Данное предложение содержит все существенные условия, т.е. условия, которые признаны существенными законодательством или необходимы для оказания Услуг, определенных условиями Публичной оферты, а также те условия, относительно которых по заявлению Исполнителя должно быть достигнуто соглашение.

Настоящее Предложение в соответствии с Гражданским Кодексом Республики Казахстан (далее по тексту – ГК РК) является Договором оферты, полным и безоговорочным принятием (акцептом) условий которого считается соглашение с условиями Оферты при заполнении регистрационной формы, размещенной на веб-сайте https://biz.nashe.menu/, или входе в Личный кабинет.

Акцепт Публичной оферты означает, что Пользователь согласен со всеми положениями настоящего предложения, и равносилен заключению Договора и всех приложений к нему. В связи с вышеизложенным, внимательно прочитайте текст Договора. Если вы не согласны с каким-либо пунктом настоящей Публичной оферты, Исполнитель предлагает вам отказаться от Акцепта оферты.

Публичная оферта и приложения к ней являются официальными документами, которые публикуются для ознакомления на официальном сайте https://biz.nashe.menu/.


1. ПОНЯТИЯ И ТЕРМИНЫ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В НАСТОЯЩЕЙ ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЕ

1.1. Услуги

(а) предоставление Исполнителем места и условий для:

— размещения Пользователем текстовой информации и фотоинформации о его заведении или бизнесе, работающем в сфере общественного питания на Сайте https://biz.nashe.menu/;

— приема заказов и оказания услуг (в том числе информационных, интерактивных, транзакционных), предоставляемых на территории Республики Казахстан с применением Информационных технологий;

(б) поддержка Исполнителем функционала и предоставление Пользователю возможности для размещения информации в приложении для платформ Android, iOS, позволяющем Гостям взаимодействовать с Пользователем с использованием функционала указанного приложения;

1.2. Договор-оферта — нпредложение ТОО Appetite Inc заключить договор оказания услуг на сайте Nashe Menu на указанных в нем условиях с физическим лицом, предпринимателем и/или юридическим лицом, зарегистрированным в соответствии с законодательством, и осуществляющим свою деятельность в сфере общественного питания. Оферта вступает в силу с момента опубликования в сети Интернет по адресу https://biz.nashe.menu/;

1.3. Акцепт — ответ Пользователя или совершение Пользователем действий, определенных Договором-офертой, свидетельствующих о полном и безоговорочном принятии условий Договора-оферты;

1.4. Информационная технология — совокупность методов, производственных процессов и программно-технических средств, объединенных в технологический комплекс, обеспечивающий сбор, создание, хранение, накопление, обработку, поиск, вывод, копирование, передачу и распространение информации;

1.5 Сайт — интернет-ресурс https://biz.nashe.menu/, т.е. информация (в текстовом, графическом, аудиовизуальном или ином виде), размещенная на аппаратно-программном комплексе, имеющем уникальный сетевой адрес и/или доменное имя и функционирующем в Интернете;

1.6. Администрация — сотрудники онлайн-платформы, осуществляющие управление сайтом, выполняющие технические, организационные и другие функции по обеспечению функционирования сервисов сайта, а также предоставляющие информационную, консультационную и иную поддержку пользователей сайта;

1.7. Гость — лицо, осуществляющее заказ или иное взаимодействие с Пользователем на сайте Исполнителя в сети Интернет (https://biz.nashe.menu/) и в приложении для платформ Android, iOS;

1.8. Стоимость Услуг — сумма, оплачиваемая Пользователем за Услуги;

1.9. Пользователь — лицо, осуществившее Акцепт Договора-оферты Исполнителя;

1.10. Стороны — сторонами Договора-оферты являются совместно Исполнитель и Пользователь;

1.11. Персональные данные — сведения, регламентированные Договором-офертой, относящиеся к определенному физическому лицу, зафиксированные на электронном, бумажном и/или ином материальном носителе;

1.12. Сбор Персональных данных — действия, направленные на получение Персональных данных;

1.13. Обработка Персональных данных — действия, направленные на накопление, хранение, изменение, дополнение, использование, распространение, обезличивание, блокирование и уничтожение Персональных данных;

1.14. Третьи лица — лица, связанные, как в настоящее время, так и в будущем, с Исполнителем обстоятельствами или правоотношениями по Сбору, Обработке и защите Персональных данных Пользователя;

1.15. Товар — меню или предлагаемый Пользователем ассортимент продукции, размещенное(-ый) на сайте Исполнителя;

1.16. Заказ Гостя — запрос Гостя на предоставление Пользователем Товара, размещаемого на сайте Исполнителя;

1.17. Материалы — товарный знак, фирменные наименования, текстовая информация, фотоинформация о товарах и услугах Пользователя без наценок в электронной форме для размещения на сайте Исполнителя;

1.18. Smart Menu — пластиковая карта с поддержкой технологии NFC и встроенной прошивкой, на которую загружаются и при считывании мобильными устройствами отображаются в режиме реального времени Материалы Пользователя, размещенные на сайте Исполнителя.


2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА-ОФЕРТЫ

2.1. Исполнитель обязуется оказать Услуги, а Пользователь обязуется оплатить эти Услуги. При этом условия оказания Услуг определены в настоящем Договоре-оферте и могут быть приняты Пользователем не иначе как путем присоединения к предложенному Договору-оферте в целом посредством принятия (Акцепта) предложения Исполнителя.

2.2. Порядок совершения Акцепта: предложение Исполнителя считается принятым Пользователем с момента соглашения с условиями Договора-оферты при заполнении регистрационной формы или входе в Личный кабинет.

2.3. При совершении Пользователем Акцепта в вышеописанном порядке считается, что:

2.3.1. Пользователь ознакомлен, согласен с условиями Договора-оферты и принял предложение Исполнителя;

2.3.2. Акцепт Исполнителем получен;

2.3.3. Договор-оферта заключен, не требует двустороннего подписания и действителен в электронном виде;

2.3.4. Письменная форма сделки соблюдена.

2.4. Исполнитель имеет право отозвать свое предложение о заключении Договора-оферты в любое время, но это не является основанием для отказа от обязательств Исполнителя по принятым к исполнению Заказам. Для отзыва Исполнитель обязуется разместить уведомление об отзыве Договора-оферты на своем Сайте, с указанием точного времени отзыва Договора-оферты, но не менее чем за 12 часов до факта наступления события отзыва (приостановки) действия Договора-оферты.

2.5. Сайт может быть временно недоступен, частично или полностью, и соответственно, оказание Услуг может быть временно прекращено, частично или полностью по причине проведения профилактических или иных работ, а также по любым другим причинам технического характера. Исполнитель имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Пользователей или без такового.

2.6. Исполнитель не несет ответственности за ошибки, неточности или упущения, которые были допущены при регистрации или размещении Материалов Пользователями, а также за любые материальные или нематериальные убытки, возникшие в связи с этим, как у Пользователей, так и у Гостей.

2.7. Весь существующий на данный момент функционал Сайта, а также добавление новых сервисов Сайта регулируются настоящими Условиями. Условия могут быть изменены Исполнителем без какого-либо специального уведомления, новая редакция Условий вступает в силу с момента ее размещения в сети Интернет по указанному в настоящем абзаце адресу, если иное не предусмотрено новой редакцией Условий. Действующая редакция Условий всегда находится на странице по адресу https://biz.nashe.menu/.

3. УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

3.1. Пользователь обязуется исполнять нижеследующие правила:

3.1.1. До начала работы в Личном кабинете Пользователь обязан ознакомиться с условиями Договора-оферты и Политикой пользовательского контента. В случае несогласия с условиями, изложенными в Договоре-оферте, он не должен осуществлять вход на Сайте Исполнителя и/или получать какие-либо Услуги, предоставляемые Исполнителем;

3.1.2. Данные, вносимые Пользователем, должны быть достоверными. Пользователь самостоятельно несет ответственность за достоверность и правильность вносимых данных;

3.1.3. Пользователь самостоятельно несет ответственность за сохранение конфиденциальности логина и пароля, предоставленного для доступа в Личный кабинет Пользователя;

3.1.4. В случае несанкционированного использования Личного кабинета и/или пароля Пользователя, последний обязуется незамедлительно уведомить об этом Исполнителя. Исполнитель не несет ответственности за любые убытки, причиненные Пользователю в связи с несанкционированным использованием его Личного кабинета и/или пароля;

3.1.5. При использовании Сайта Пользователю запрещаются любые действия, направленные на получение несанкционированного доступа к ресурсам сервера Исполнителя, Персональным, учетным и иным данным других Пользователей, а также любым другим данным, доступным через сеть Интернет;

3.1.6. Пользование Сайтом и/или использование Услуг Исполнителя должно осуществляться Пользователем только для законных целей и законными способами в соответствии с законодательством;

3.1.7. Пользователь самостоятельно следит за изменениями в условиях Договора-оферты, вносимыми Исполнителем;

3.1.8. Пользователь самостоятельно размещает Материалы на Сайте;

3.1.9. Первичное размещение Материалов осуществляется в течение 5 рабочих дней с даты получения доступа в Личный кабинет Пользователя;

3.1.10. Пользователь подтверждает и в полной мере соглашается с тем, что использование его товарного знака и любых объектов авторских и смежных прав Исполнителем в рекламных целях на различных интернет-сервисах по усмотрению Исполнителя является правомерным;

3.1.11. В случае изменения цен на Товар, Пользователь обязуется своевременно обновлять информацию на Сайте;

3.1.12. Использовать Сайт, а также какие-либо иные элементы Сайта только в рамках функционала, предлагаемого Сайтом. Никакие элементы Сайта не могут быть использованы иным образом без предварительного разрешения правообладателя;

3.1.13. Использовать Smart Menu только по прямому назначению, а именно размещать в заведении или иных локациях (например, в гостиничных номерах) только для целей обслуживания Гостей, приема заказов, ознакомления с меню/ассортиментом заведения.


3.2. Несоответствие размещенных в приложении и на собственном сайте Исполнителя сведений о реализуемых Пользователем товарах (включая цены) по вине Пользователя является грубым нарушением условий настоящего Договора;

3.3. Исполнитель оказывает Услуги из нижеперечисленных:

3.3.1 Предоставляет возможность Пользователю разместить на своем сайте в сети Интернет (https://biz.nashe.menu/) информацию о Заведении Пользователя (адрес, контактные данные), загрузить меню и фотографии, также сообщить о возможности оформления Гостями заказов у Пользователя, бронировании и иных возможностях с использованием функционала указанного сайта;

3.3.2. Поддерживает функционал и предоставляет Пользователю возможность для размещения в приложении для платформ Android, iOS, позволяющем Гостям взаимодействовать с заведением Пользователя с использованием функционала указанного приложения;

3.3.3. Осуществляет прошивку и отправку Smart Menu в течение 14 рабочих дней от даты оформления Пользователем заказа на сайте https://biz.nashe.menu/ в Личном кабинете Пользователя;

3.3.4. Оказывает техническую поддержку по обслуживанию Smart Menu в течение срока действия карты, если нарушение работы не связано с физической утратой карты или наличием механических повреждений. В случае механического повреждения карты или ее физической утраты замена производится только на платной основе.

3.4. Условия оказания (приобретения) Услуг:

3.4.1. Регулярная Услуга, т.е. Услуга, оказываемая на постоянной (непрерывной) основе и/или в течение длительного времени при условии своевременной оплаты.

3.4.2. Исполнитель оставляет за собой право проверять действительность размещенной Пользователем информации, включая (но не ограничиваясь) наименование и местонахождение заведения, сферу деятельности, информацию о лице, ответственном за размещение материалов. Если Пользователь предоставляет неверную информацию или у Администрации сайта есть основания полагать, что предоставленная Пользователем информация неполная или недостоверная, Исполнитель имеет право по своему усмотрению заблокировать либо удалить учетную запись Пользователя и отказать Пользователю в использовании функционала платформы.

4. ЦЕНА, СРОК И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ УСЛУГ

4.1. Исполнитель оказывает Услуги из нижеперечисленных:

Наименование Услуги (вид) Стоимость Услуги
1. Размещение на Сайте https://biz.nashe.menu/ и в мобильном приложении Материалов Пользователя бесплатно
1.1. Доступ в личный кабинет Пользователя с функцией редактирования бесплатно
1.2. Заполнение профиля и загрузка меню без ограничений по количеству позиций бесплатно
1.3. Генерация QR-кода для заведения бесплатно
1.4. Категоризация меню, включая меню для доставки и самовывоза бесплатно
1.5. Размещение фото блюд бесплатно
1.6. Прием заказа на доставку/самовывоз через WhatsApp бесплатно
1.7. SEO-оптимизация бесплатно
2. Приложение для официанта (Business) с функцией приема заказа через QR-код бесплатно
3. Smart Menu с прошивкой
(минимальный заказ – 10 шт.)
*От 1 520 тг (не вкл. НДС)
3. Smart Menu с прошивкой в индивидуальном дизайне Цена согласовывается по запросу

* цена указана без НДС


5. СОГЛАСИЕ НА СБОР И ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

5.1. В соответствии с законодательством, регламентирующим отношения, связанные со Сбором, Обработкой Персональных данных, при совершении Пользователем Акцепта в порядке, определенном Договором-офертой, Пользователь дает безусловное согласие Исполнителю и Третьим лицам на Сбор, Обработку, (при необходимости) трансграничную передачу Персональных данных Пользователя не противоречащими законодательству способами в целях, регламентированных Договором-офертой, и в том числе в общедоступных источниках по усмотрению Исполнителя, в связи с уже существующими и возникающими в будущем любыми гражданско-правовыми и/или иными правоотношениями с Исполнителем.

5.2. Под Персональными данными Пользователя Стороны определили нижеследующие сведения, относящиеся к Пользователю, а также происходящие в них в будущем изменения и/или дополнения, зафиксированные на электронном, бумажном и/или ином материальном носителе, включая (но не ограничиваясь) фамилию, имя, отчество (при наличии), ИИН, дату рождения, гражданство, пол, место работы и должность, почтовый адрес (адрес места жительства, адрес регистрации (прописки), домашний, рабочий, мобильный номера телефонов, адрес электронной почты.

5.3. Сбор, Обработка и (при необходимости) трансграничная передача Персональных данных Пользователя осуществляется Исполнителем для следующих целей, включая (но не ограничиваясь):

5.3.1. в целях надлежащего исполнения Договора-оферты, а также прав и обязанностей, возложенных на Исполнителя законодательством;

5.3.2. для внутреннего контроля и учета Исполнителя;

5.3.3. для судебной и внесудебной защиты прав Исполнителя в случае нарушения обязательств по соответствующим сделкам, в случае возникновения спорных ситуаций, включая спорные ситуаций с третьими лицами;

5.3.4. для проведения исследований, направленных на улучшение качества Услуг;

5.3.5. для проведения маркетинговых программ, статистических исследований, а также для продвижения Услуг путем осуществления прямых контактов с Пользователем с помощью различных средств связи, включая (но не ограничиваясь) почтовую рассылку, электронную почту, телефонную и/или факсимильную связь, сеть Интернет и т.п.

5.4. Пользователь, передавая Исполнителю Персональные данные по открытым каналам связи, осознает и принимает на себя риск несанкционированного получения их иными лицами и связанные с этим последствия. Исполнитель не несет ответственности при несанкционированном получении Персональных данных иными лицами при их передачи по открытым каналам связи.

6. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

6.1. Досудебное урегулирование спора осуществляется путем переговоров и предъявления претензий и является обязательным.

6.2. Стороны определяют следующий обязательный порядок досудебного урегулирования спора:

6.2.1. Претензия предъявляется в письменной форме и подписывается должным образом уполномоченным лицом.

6.2.2. В претензии указываются требования, сумма претензии и обоснованный её расчет (если претензия подлежит денежной оценке), обстоятельства, на которых основываются требования, и доказательства, подтверждающие их, перечень прилагаемых к претензии документов и иных доказательств, иные сведения, необходимые для урегулирования спора.

6.2.3. Претензия рассматривается в течение десяти календарных дней со дня получения, и о результатах рассмотрения Сторона, направившая претензию, уведомляется в письменной форме. В ответе на претензию Сторона, получившая претензию, обязательно указывает мотивы принятия решения и предложения о порядке урегулирования спора.

6.2.4. Если к претензии не приложены документы, необходимые для её рассмотрения, они запрашиваются у Стороны, направившей претензию, в течение 5 рабочих дней со дня получения претензии с указанием срока предоставления (не менее 3-х рабочих дней). При неполучении затребованных документов к указанному сроку претензия рассматривается на основании имеющихся документов.

6.3. Споры разрешаются в судебном порядке в соответствие с законодательством Республики Казахстан.

7. ПОРЯДОК ИЗМЕНЕНИЯ, РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА-ОФЕРТЫ

7.1. Стороны пришли к соглашению, что уведомлениями и/или запросами Стороны по Договору-оферте могут обмениваться в любой из нижеперечисленных форм:

7.1.1. без применения бумажных носителей, посредством сообщений, направляемых по электронной почте;

7.1.2. от имени Исполнителя с электронного адреса hello@nashe.menu, с которого будут осуществляться коммуникации с Пользователем;

7.1.3. от имени Пользователя с электронного адреса, указанного при регистрации Пользователя на Сайте для его идентификации;

7.2. Уведомление и/или запрос, передаваемые в форме сообщения по электронной почте, должны содержать:

7.2.1. в теме (subject) сообщения указывается тема уведомления и/или запроса;

7.2.2. в тексте сообщения указывается информация, необходимая для рассмотрения запроса или информация достаточная для понимания представленного уведомления. Стороны отдельно пришли к заключению, что письма, отправленные с иных электронных адресов, в ином от вышеописанных форм виде, могут не рассматриваться.

7.3. Стороны пришли к соглашению, что Исполнитель вправе по своему усмотрению изменить и/или дополнить Договор-оферту, в том числе условия и/или порядок оказания Услуг, объем, количество и/или комплектность Услуг, их стоимость. При этом:

7.3.1. уведомление Пользователя о таких изменениях и/или дополнениях осуществляется любым общедоступным способом, в том числе путем размещения информации на Сайте и/или направления уведомления Пользователю посредством электронной почты и т.п., не менее, чем за 10 рабочих дней до вступления изменений и/или дополнений в силу. В случае несогласия Пользователя с изменениями и/или дополнениями, вносимыми в Договор-оферту, он обязан письменно уведомить об этом Исполнителя до их вступления в силу и/или прекратить пользование Услугами. Стороны согласовали, что отсутствие такого письменного уведомления со стороны Пользователя рассматривается как его согласие на изменения и/или дополнения Договора-оферты, предложенные Исполнителем. Договор-оферта считается измененным и/или дополненным с момента, указанного в уведомлении Исполнителя, и на его основании, без подписания каких-либо дополнительных соглашений к Договору-оферте;

7.3.2. в целях обеспечения возможности хранить и воспроизводить условия Договора-оферты, на момент присоединения Пользователя к Договору-оферте, при совершении Пользователем Акцепта в порядке, регламентированном Договором-офертой, Исполнитель предоставляет Пользователю возможность получения текста Договора-оферты на момент совершения Акцепта по электронной почте;

7.3.3. действующая редакция Договора-оферты размещается на Сайте.

7.4. Расторжение Договора-оферты возможно по соглашению Сторон, а также в случае одностороннего отказа от исполнения Договора-оферты (отказа от Договора-оферты) по основаниям, предусмотренным Договором-офертой и законодательством.

7.5. Предложение о расторжении Договора-оферты по соглашению Сторон направляется другой Стороне в форме, согласованной Сторонами в Договоре-оферте, в срок не менее чем за 12 часов до предлагаемой даты расторжения. Расторжение Договора-оферты по соглашению Сторон совершается в той же форме, что и Договор-оферта, путем направления одной Стороной предложения о расторжении Договора-оферты и его принятия (Акцепта) другой Стороной.

7.6. Односторонний отказ от исполнения Договора-оферты производится по письменному уведомлению, направляемому другой Стороне в форме, согласованной Сторонами в Договоре-оферте, в срок не менее чем за 10 рабочих до даты отказа от исполнения Договора-оферты.

7.7. К установленным законодательством Стороны Договором-офертой согласовали иные случаи, обусловленные нарушением Стороной Договора-оферты, при которых другая Сторона вправе отказаться от Договора:

7.7.1. По инициативе Пользователя:

7.7.1.1. невыполнение и/или ненадлежащее выполнение обязательств и правил, регламентированных Договором-офертой.

7.7.2. По инициативе Исполнителя:

7.7.2.1. невыполнение и/или ненадлежащее выполнение Пользователем обязательств и правил, регламентированных Договором-офертой.


8. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

8.1. Договор-оферта, а также все правоотношения, возникающие в связи с исполнением Договора-оферты, регулируются и подлежат толкованию в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

8.2. Договор-оферта вступает в силу в момент присоединения Пользователя к Договору-оферте, т.е. при совершении Пользователем Акцепта в порядке, регламентированном Договором-офертой, и действует до момента полного исполнения Сторонами принятых на себя обязательств.

ПОЛИТИКА ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОГО КОНТЕНТА НА ПЛАТФОРМЕ NASHE MENU И ТРЕБОВАНИЯ К РАЗМЕЩАЕМЫМ ФОТОМАТЕРИАЛАМ


Настоящая Политика является обязательной для исполнения всеми Пользователями ресурсов Nashe Menu: сайта https://biz.nashe.menu/, мобильного приложения Menushka и Menushka Business. Мы разработали эту Политику, чтобы соответствовать требованиям законодательства и ожиданиям наших пользователей и партнеров, но в первую очередь – для того, чтобы ресурсы Nashe Menu оставались безопасной средой.

Пользовательский контент – любой контент, который Пользователи вносят на ресурсы Nashe Menu, и который виден или доступен по крайней мере одному и более Гостям. Пользовательский контент может включать: комментарии, фотографии, видео, изображения, описания, шрифты, логотипы, пиктограммы и пр.

Своей регистрацией или размещением контента на ресурсах Nashe Menu, а также принятием Оферты на платформе Nashe Menu Пользователи подтверждают, что они ознакомились и согласны с Политикой и условиями пользования ресурсами Nashe Menu, опубликованными на ресурсах Nashe Menu, и обязуются их соблюдать.

Пользователи самостоятельно загружают контент, связанный с продаваемыми ими товарами, посредством платформы Nashe Menu и несут ответственность за свой контент.

На платформе Nashe Menu запрещено размещение неприемлемого или оскорбительного пользовательского контента, включая (но не ограничиваясь):


Требования к фотоматериалам

В качестве фотоматериалов Пользователи могут загружать логотип, фотографии интерьера заведения, предлагаемых блюд/продуктов/полуфабрикатов.

- Можно использовать изображения бокалов с жидкостями, если на них нет логотипов или брендов алкогольной продукции;

- Избегайте изображений, которые могут ассоциироваться с употреблением алкоголя. Это могут быть изображения наполненных бокалов и рюмок рядом с бутылками и емкостями с алкоголем или фото людей или других персонажей, пьющих из бокалов.


Нарушение любого пункта настоящей Политики может повлечь следующие последствия:

- Скрытие, удаление Контента;

- Ограничение или прекращение предоставления услуг Сайтом.


Санкции за нарушение настоящих Требований применяются по усмотрению Администрации ресурсов Nashe Menu без необходимости предварительного уведомления и дачи дополнительных пояснений.

Правила подключения услуги Интернет-эквайринга для Пользователей платформы https://nashe.menu/

  1. Интернет-эквайринг — услуга приема платежных карточек в качестве средства оплаты Товаров на Сайте и в приложении, оказываемая Провайдером.

    Перечень Провайдеров и регион оказания услуг:

    Провайдер Регион
    ТОО «CloudPayments Kazakhstan» 050061, Республика Казахстан, г. Алматы, Алмалинский район, ул. Шевченко, дом 90, офис 113 БИН: 160240029779 Республика Казахстан Требования к сайту
    https://www.cloudpayments.kz/service

    Договор ИТО
    https://cloudpayments.kz/service#oferta
  2. Пользователь для подключения интернет-эквайринга должен ознакомиться с Условиями деятельности Провайдера, Требованиями к сайту (ссылки для ознакомления приведены выше).

    • Исполнитель оказывает консультацию по процедуре подключения оборудования Пользователя (далее – «Подключение»), а также знакомит Пользователя с действующей редакцией договора «Об информационно-технологическом взаимодействии при осуществлении переводов физических лиц без открытия счета» (далее – «Договор ИТО»);
  3. В случае согласия Пользователя на заключение Договора ИТО с Провайдером, Пользователь должен направить Исполнителю следующую информацию на электронный адрес support@nashe.menu:

    • Контактные данные (электронный адрес, телефон и тд.)
    • Полные реквизиты юридического лица клиента;
    • Необходимая география карт плательщиков (РК, РФ, СНГ, Европа и т.д.);
    • Оборот по картам (примерный) в тенге;
    • Необходимые сервисы (рекаринг, реккурент, холдирование и т.д.);
    • Заявление о присоединении (Анкета клиента) к оферте (Приложение №1), подписанное уполномоченным лицом юридического лица или индивидуального предпринимателя; заявление направляется в виде скан-копии по электронной почте support@nashe.menu, оригинал заявления направляется на почтовый адрес Исполнителя.

    После направления Анкеты Пользователь перечисляет в пользу Провайдера сумму в размере 5 000 (пяти тысяч) тенге, являющейся платой за услуги верификации и предоставления доступа к Системе, с указанием назначения платежа – «Платеж за услуги верификации и предоставления доступа к Системе согласно договору об информационном и технологическом взаимодействии при осуществлении переводов физических лиц без открытия счета». Перечисление должно быть произведено с того банковского счета и реквизитов, которые указаны в Анкете (Приложение №1) и на которые Пользователь поручает отправлять суммы перечислений, подлежащих переводу.